Condition Générales d'Utilisation de Ventes

1. Présentation et acceptation des conditions

Le site www.ecoutessence.fr est édité par :
Nom de l’activité : Écoutessence
SIRET : 494 630 445 00026
Adresse : 10 Résidence Les Jardins de Clémentine, 76770 Houppeville, France

L’utilisation de ce site ainsi que la réservation d’une prestation impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.

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2. Services proposés

Écoutessence propose, uniquement sur rendez-vous, les prestations suivantes :
– Kinésiologie
– Réflexologie crânio-sacrée
– Massothérapie
– CellRelease®

Ces prestations sont destinées aux particuliers et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou paramédical.

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3. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être pris via :
– Plateformes de réservation en ligne : SimplyBook, Résalib, Thérapiz, Therapeutes.com
– Téléphone : 06 59 45 52 18
– E-mail : cabinet@ecoutessence.fr

En validant un rendez-vous, le client accepte les présentes CGUV ainsi que la politique d’annulation.
La praticienne s’engage à assurer un service de qualité dans le respect de la confidentialité et des besoins de chacun.

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4. Tarifs et paiement

Les tarifs sont affichés sur le site et peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Modalités de paiement :
– En espèces ou par chèque
– Paiement à la fin de la séance
– Aucun paiement en ligne n’est actuellement proposé

Le paiement est exigible au plus tard le jour de la séance.
Aucun remboursement ne sera possible sauf cas particuliers (voir section 5).

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5. Annulation et report de séance

Du client :
– Toute annulation doit être signalée au minimum 48 heures à l’avance.
– En cas d’annulation hors délai ou de non-présentation, la séance est due.
– Aucun remboursement ne sera effectué sauf exception à la seule discrétion de la praticienne.

Du praticien :
– La praticienne se réserve le droit d’annuler ou de reporter une séance pour motif légitime.
– Aucun dédommagement ne pourra être réclamé par le client en cas de modification ou de report initié par Écoutessence.

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6. Utilisation du site et responsabilité

L’utilisateur s’engage à ne pas détourner le site à des fins frauduleuses et à ne pas reproduire ou exploiter ses contenus sans autorisation préalable.

La praticienne ne saurait être tenue responsable :
– De pannes techniques ou de dysfonctionnements du site.
– Des contenus tiers accessibles via des liens externes.

Le site contient des liens vers d’autres sites ; leur contenu échappe à la responsabilité d’Écoutessence.

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7. Médiation et litiges

Conformément aux articles L612-1 à L616-3 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige non résolu à l’amiable.

Écoutessence est affiliée au dispositif de médiation CNPM – MÉDIATION CONSOMMATION.

Coordonnées du médiateur :
CNPM – MÉDIATION CONSOMMATION
27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond
Site internet : www.cnpm-mediation.org
E-mail : contact-admin@cnpm-mediation.org

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8. Droit applicable

Les présentes CGUV sont régies par le droit français.
En cas de litige, la juridiction compétente est le Tribunal de Commerce de Rouen.

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Dernière mise à jour : 13 juin 2025