Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Écoutessence®, la confidentialité de vos données est une priorité.
Cette politique a pour objectif d’expliquer clairement comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Données personnelles collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la gestion de nos activités et à la qualité de votre accompagnement :

Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données de réservation : dates et horaires de rendez-vous, type de prestation, informations saisies sur les plateformes (Resalib, Wix).
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies (via Google Analytics ou Wix).
Données sensibles (en séance uniquement) : informations relatives à votre état physique, émotionnel ou énergétique, recueillies dans le cadre d’un accompagnement personnalisé.

3. Modes de collecte

Vos données peuvent être collectées de plusieurs manières :

Lors de la prise de rendez-vous via Resalib ou Wix Réservations,
Par téléphone, e-mail ou WhatsApp,
Via le formulaire de contact du site www.ecoutessence.fr,
Au cabinet, lors de la séance, avec votre consentement explicite.

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour :

Gérer vos rendez-vous et suivis de séance,
Personnaliser les accompagnements,
Vous contacter (confirmation, report, rappel de séance),
Répondre à vos demandes d’informations,
Produire des statistiques anonymisées afin d’améliorer le site.

📌 Les données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers.

5. Partage et sous-traitants

Vos données peuvent être partagées uniquement avec des prestataires conformes au RGPD :

Wix.com Ltd : hébergement du site et des formulaires,
Resalib : gestion des rendez-vous et paiements en ligne,
Google Analytics : analyse de la fréquentation du site (données anonymisées).

Chacun de ces prestataires s’engage à respecter la confidentialité et à ne pas utiliser les données à d’autres fins.

6. Lieu de stockage des données

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés :

dans l’Union Européenne,
ou dans des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat (conformément aux clauses contractuelles types du RGPD).

Les informations sensibles recueillies en séance sont conservées exclusivement par Lionelle Simonpieri, sur un support sécurisé (papier ou numérique protégé par mot de passe).
Les e-mails sont hébergés sur une messagerie professionnelle sécurisée.

7. Durée de conservation

Données de contact et de rendez-vous : 2 ans après le dernier contact.
Données de navigation et cookies : 13 mois maximum.
Données sensibles (séances) : 3 ans après la dernière séance, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité des données :

Connexions protégées (HTTPS / SSL),
Accès restreint aux données,
Sauvegardes et protections par mot de passe,
Serveurs sécurisés gérés par Wix et Resalib.

9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez de :

Droit d’accès,
Droit de rectification,
Droit d’effacement,
Droit de portabilité,
Droit d’opposition et de limitation du traitement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
📩 cabinet@ecoutessence.fr

Une réponse vous sera adressée sous 30 jours.

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour en cas d’évolution légale, technique ou organisationnelle.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site www.ecoutessence.fr.

11. Responsable du traitement et contact

Responsable du traitement : Lionelle Simonpieri
📍 10 Résidence Les Jardins de Clémentine, 76770 Houppeville, France
📩 cabinet@ecoutessence.fr

Dernière mise à jour : 02 novembre 2025