Politique de confidentialité

1. Introduction

Chez Écoutessence, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles.
La présente politique explique comment nous les collectons, utilisons, stockons et sécurisons, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

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2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos activités :

Données d’identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Données liées aux rendez-vous : dates, motifs de consultation, informations saisies dans les formulaires ou plateformes de réservation (SimplyBook, Resalib, Thérapiz, thérapeute.com).
Données de navigation : adresse IP, navigateur, cookies (via Google Analytics ou Wix).
Données sensibles collectées en cabinet : informations liées à votre état physique, émotionnel ou énergétique, dans le cadre d’un accompagnement personnalisé.

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3. Comment vos données sont-elles collectées ?

Vos données peuvent être recueillies :
– Lors de votre prise de rendez-vous en ligne (via SimplyBook, Resalib, Thérapiz ou thérapeute.com)
– Par téléphone ou e-mail pour un échange préalable
– Par formulaire de contact sur le site www.ecoutessence.fr
– En séance, oralement ou par écrit, avec votre consentement explicite

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4. Pourquoi collectons-nous vos données ?

Vos données sont utilisées pour :
– Gérer les rendez-vous et le suivi de vos séances
– Personnaliser les accompagnements
– Vous contacter pour les confirmations, modifications ou rappels
– Répondre à vos demandes d’informations ou de rendez-vous
– Produire des statistiques anonymisées (Google Analytics) pour améliorer le site

Nous ne vendons, louons ni cédons jamais vos données à des tiers.

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5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont partagées uniquement avec :
– Wix : hébergeur du site internet
– SimplyBook, Resalib, Thérapiz, therapeute.com : gestion de la prise de rendez-vous
– Google Analytics : suivi des performances du site (données anonymisées)

Tous ces prestataires sont conformes au RGPD et ne peuvent pas utiliser vos données à d’autres fins.

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6. Où sont stockées vos données ?

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés dans l’Union Européenne ou conformes aux clauses contractuelles types RGPD.
– Les plateformes de rendez-vous (SimplyBook, Resalib, Thérapiz) stockent vos données de prise de rendez-vous.
– Les données sensibles recueillies en séance sont conservées uniquement par moi, Lionelle Simonpieri, sur un support papier ou numérique sécurisé, non accessible au public.
– Les emails sont conservés sur une messagerie sécurisée.

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7. Combien de temps conservons-nous vos données ?

– Données de contact et de rendez-vous : jusqu’à 2 ans après votre dernier contact
– Cookies et données de navigation : jusqu’à 13 mois
– Données sensibles : jusqu’à 3 ans après la dernière séance, sauf demande de suppression ou obligation légale

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8. Comment protégeons-nous vos données ?

– Connexions sécurisées (HTTPS) sur le site
– Accès sécurisé aux plateformes partenaires
– Stockage hors ligne protégé par mot de passe ou support papier sécurisé

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9. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez de :
– Droit d’accès
– Droit de rectification
– Droit de suppression (effacement total)
– Droit de portabilité
– Droit à la limitation ou opposition du traitement

Pour exercer vos droits, contactez : cabinet@ecoutessence.fr

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10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour en cas d’évolution juridique ou technique.
Dernière mise à jour : 13/06/2025

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11. Contact

Responsable du traitement : Lionelle Simonpieri
Email : cabinet@ecoutessence.fr
Adresse : 10 Résidence les Jardins de Clémentine, 76770 Houppeville

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